Legal

Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Esta política explica cómo el equipo de Cartaly, con sede en Colombia, responsable de Cartaly, trata tus datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y, cuando aplique, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Datos que recopilamos

• Cuenta: correo electrónico, nombre y contraseña cifrada. Si entras con Google o GitHub, recibimos tu nombre, correo e identificador de esa cuenta.
• Contenido de tu negocio: nombre, carta, precios, imágenes, dirección, WhatsApp y medios de pago que decidas publicar.
• Telegram: si conectas el bot, guardamos el identificador del chat para enviarte tu QR.
• Correos de tus clientes: si compartes tu carta por correo con tus clientes, usamos esas direcciones solo para hacer ese envío. No las guardamos; solo registramos cuántos correos enviaste para aplicar el límite diario.
• Ubicación: si agregas un enlace de Google Maps, guardamos el enlace y la ubicación que contiene para mostrarla en tu carta.
• Uso: número de escaneos de tu carta (sin identificar a las personas que escanean) y registros técnicos básicos del servidor.
• Pagos: los datos de tarjeta los recibe y procesa directamente Paddle.com; nosotros no los vemos ni los almacenamos. Solo recibimos el estado de tu suscripción.

2. Para qué los usamos

Para crear y mantener tu cuenta, mostrar tu carta, enviarte códigos de verificación y tu QR, gestionar tu suscripción, darte soporte y proteger el Servicio contra abusos. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para prestar el Servicio: Paddle.com (pagos), Resend (envío de correos), Telegram (si conectas el bot), Google y GitHub (si inicias sesión con ellos) y nuestro proveedor de alojamiento. Cada uno trata los datos según sus propias políticas.

Si un negocio muestra su ubicación, la carta carga un mapa de Google Maps. Al verlo, tu navegador se conecta con Google, que lo trata según su propia política de privacidad.

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tu cuenta y el contenido de tu negocio, salvo la información de facturación que la ley nos obligue a conservar.

5. Cookies

Usamos solo una cookie de sesión necesaria para mantenerte conectado. No usamos cookies de publicidad.

6. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización de tratamiento. Puedes editar o eliminar tu cuenta desde el panel o escribirnos a [email protected]. Responderemos en los plazos que establece la ley.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash y acceso restringido a los servidores.

8. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.